Benfare 2019

Was hat das Seniorenheim mit Marketing zu tun? Normalerweise gibt es eine Warteliste, um auf sie zuzugreifen, sie sind sicherlich keine Institutionen, die darum kämpfen, Benutzer zu finden. Dennoch widmet sich Benfare 2019 der Brandentwicklung, der jährlich von der Marke „Qualità e benessere“ organisierten Konferenz, die die Qualität der Strukturen bescheinigt. Marketing und Marken werden als Instrumente zur Steigerung von Seniorenresidenzen und zur Steigerung der Attraktivität der Pflegearbeit angesehen: In einer Zeit, in der der Personalmangel in vielen Sozial- und Gesundheitsstrukturen endemisch ist, ist es von entscheidender Bedeutung, die Qualität ihrer Strukturen und Arbeitsprozesse sichtbar zu machen, zu wissen, was die Philosophie und Werte sind, die einen in der Arbeit mit älteren Menschen inspiriert.

Domus Meridiana berücksichtigt seit Jahren die Qualitäts- und Wellnesszertifizierung und nimmt aktiv an der Zertifizierung anderer Strukturen nach der Peer-to-Peer-Methode teil. Am 18. Oktober nahm die Struktur an der Konferenz in Castelnuovo Veronese teil: Der Direktor Marco Maffeis, die Leiterin der technischen Betreuung Irene Larentis und die Mitarbeiter Lorenzo Clari, Daniela Roso und Maria Grazia Cristoforetti beteiligten an allen 6 Workshops. „Wir sprachen über Multi-Service-Einrichtungen, Kommunikation im Personalbereich, den Einsatz von Technologie in der Pflegearbeit zur Ressourcenfreisetzung und Kompetenzentwicklung, was die Pflegearbeit interessant macht und wie man sie erzählt, die Motivation der Mitarbeiter und wie wichtig es ist, die Lebensqualität unserer Gäste zu messen“, sagt Lorenzo Clari.

„Wir haben nur an einem der beiden Konferenztage teilgenommen“, sagt Direktor Maffeis, „aber es war eine sehr bereichernde Erfahrung. Diese Vergleichsmöglichkeiten mit anderen Akteuren des Sektors sind wertvoll und motivieren uns, immer nach neuen Wegen zu suchen, um die Lebensqualität älterer Menschen weiter zu verbessern. Wir arbeiten für die Humanisierung dieser Strukturen, was den Gästen, aber auch den dort Beschäftigten zugutekommt.“

(cde)

08.11.2019